Politique de confidentialité
1. Introduction
Chez Vermond Couture, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
2. Conditions générales de retour
Les articles peuvent être retournés sous réserve des conditions suivantes :
- La demande de retour doit être effectuée dans un délai de 14 jours après réception de la commande
- L’article doit être non porté, non lavé et en parfait état
- Les étiquettes et emballages d’origine doivent être conservés
- Une preuve d’achat est obligatoire
Tout article ne respectant pas ces conditions ne pourra pas être accepté.
3. Produits non remboursables
Les articles suivants ne sont ni remboursables ni échangeables :
- Robes réalisées sur mesure ou personnalisées
- Articles en promotion ou en vente finale
- Produits endommagés après réception (hors défaut de fabrication)
4. Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté :
- Si le retour est approuvé, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial
- Le délai de traitement est de 7 à 14 jours ouvrés
- Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables
5. Échanges
Les échanges sont possibles uniquement pour :
- Un défaut de fabrication
- Une erreur de taille (selon disponibilité)
Dans ce cas, veuillez nous contacter pour organiser l’échange.