Politique de remboursement
1. Introduction
Chez Vermond Couture, nous nous engageons à offrir des créations de haute qualité et une expérience client irréprochable. Cette politique de remboursement définit les conditions applicables aux retours, échanges et remboursements.
2. Conditions générales de retour
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations de navigation (cookies, adresse IP, pages visitées)
- Toute information fournie via nos formulaires de contact ou de réservation
3. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes et messages
- Gérer les rendez-vous et commandes
- Améliorer votre expérience sur notre site
- Vous envoyer des informations ou offres (si vous y avez consenti)
- Assurer la sécurité du site
4. Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
- Les services nécessaires au bon fonctionnement du site
Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.
5. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience.
Les cookies permettent :
- D’analyser le trafic
- De mémoriser vos préférences
- D’optimiser les performances du site
Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via votre navigateur.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.
7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit de suppression
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à tout moment.
9. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
- Email : contact@vermondcouture.com
- Téléphone : (à compléter)
10. Modifications
Vermond Couture se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page.